تجديد البطاقة الصحية في الشارقة: رابط EHS والخطوات

لتجديد بطاقة مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية وأنت في الشارقة، ابدأ من نظام البطاقات الصحية EHS واختر نوع البطاقة ثم «تجديد». البطاقة الصحية ووثيقة التأمين مستندان مختلفان، وتحدد المنشأة أهلية الخدمات والرسوم المتعلقة بزيارتك.

خطوات التجديد أون لاين

1. افتح نظام البطاقات من الموقع الرسمي للمؤسسة.
2. اختر الفئة الصحيحة: مواطن، خليجي، مقيم، زائر، أو أصحاب الهمم بحسب الخيارات المتاحة لحالتك.
3. اختر التجديد وسجّل الدخول بالطريقة المعروضة.
4. راجع بيانات صاحب البطاقة وأكمل المستندات المطلوبة في الطلب.
5. تحقق من الرسوم المعروضة قبل الدفع، ثم احتفظ برقم الطلب وتابع النتيجة.

يعرض دليل المستخدم الرسمي أنواع البطاقات وخيارات الإصدار والتجديد والدخول باستخدام UAE PASS.

ما رسوم التجديد ومدة الصلاحية؟

تحدد فئة البطاقة الرسوم ومدة الصلاحية المطبقة على الطلب. راجع إعلان رسوم البطاقة الصحية الرسمي والمبلغ الذي يظهر في طلبك قبل السداد.

ما المستندات المطلوبة؟

ابدأ ببيانات الهوية والبطاقة الحالية، ثم ارفع فقط ما تطلبه الخدمة لفئتك. استخدم قائمة المرفقات الظاهرة في طلبك لتنظيم الملف وفق فئتك.

هل البطاقة تغني عن التأمين الصحي؟

راجع المنشأة عن أهلية الخدمة وتغطيتها ورسومها ومتطلبات التأمين أو الإحالة قبل الزيارة. تختلف تفاصيل الاستفادة بحسب الخدمة وحالة المراجع.

إذا تعذر الدخول أو لم يظهر الطلب

تحقق من اختيار فئة البطاقة والحساب الصحيحين. احتفظ برقم المعاملة وإيصال الدفع ورسالة الخطأ للتواصل مع المؤسسة. ولتوثيق الحساب، راجع دليل UAE PASS. لا تنشئ طلب دفع مكررًا قبل مراجعة حالة العملية الأولى.

تجهيز البيانات قبل بدء التجديد

ضع البطاقة الحالية وبيانات الهوية في متناولك، وراجع اسم صاحب الطلب ورقم البطاقة قبل الدخول. إذا كنت تدير معاملات أكثر من فرد في الأسرة، افتح ملف الشخص المقصود وتأكد من بياناته في كل مرحلة. يساعد هذا على تجنب الخلط بين طلب جديد ومعاملة تخص فردًا آخر.

راجع وسيلة التواصل التي تستخدمها للمتابعة، وتأكد من إمكانية الوصول إلى الرسائل التي تصلك عليها. وإذا كانت هناك معلومة تغيرت منذ إصدار البطاقة، حددها مسبقًا ثم اتبع طريقة تحديثها التي تتيحها الخدمة. احتفظ بالمستند المؤيد للتغيير إذا طلب النظام رفعه.

رفع المرفقات بصورة واضحة

افتح كل ملف قبل رفعه وتأكد من ظهور بيانات الوثيقة وأطرافها دون اقتطاع. استخدم صورة مستقيمة بإضاءة جيدة، وراجع الحد الأقصى للحجم والصيغ المقبولة بجانب حقل الرفع. إذا تعذر إرفاق الملف، ابدأ بمراجعة هذه المتطلبات بدل إعادة الضغط على زر الإرسال عدة مرات.

سمّ الملفات بأسماء واضحة تساعدك على اختيار المرفق المناسب، مثل نوع الوثيقة واسم صاحبها. وبعد الرفع، راجع اسم الملف الظاهر في الحقل إن توفر، لأن اختيار ملف من الهاتف قد يكون مربكًا عندما تتشابه الصور المصغرة.

مراجعة الرسوم قبل السداد

عند الوصول إلى ملخص الطلب، طابق الفئة ونوع المعاملة وبيانات صاحب البطاقة مع ما تريد تجديده. اقرأ قيمة الرسوم المعروضة كاملة، وراجع أي تفاصيل إضافية في الملخص. إذا كان المبلغ مختلفًا عما توقعت، تحقق من اختيار الفئة الصحيحة واستفسر عن البند قبل إكمال الدفع.

بعد السداد، احتفظ بالإيصال ورقم المعاملة وتاريخها. وجود إشعار من البنك وحده لا يبين جميع مراحل طلب التجديد؛ راجع الحالة داخل البوابة ورسالة تأكيد العملية. وإذا انقطع الاتصال بعد الدفع، افحص الطلب الأول قبل إنشاء معاملة أخرى.

متابعة النتيجة بعد تقديم الطلب

رتب معلومات المتابعة في ملاحظة واحدة تتضمن الرقم المرجعي وتاريخ التقديم وأي مستند مطلوب لاحقًا. إذا ظهر طلب استكمال، اقرأ الملاحظة لمعرفة الوثيقة أو الحقل المقصود، ثم أرسل التصحيح عبر المسار المحدد. وعند اكتمال المعاملة، راجع بيانات البطاقة وتاريخ الصلاحية الجديد واحفظ ما تتيحه الخدمة من تأكيد.

إذا احتجت مساعدة، صف المرحلة التي توقفت عندها: تسجيل الدخول، اختيار الفئة، رفع المرفق، الدفع، أو عرض النتيجة. هذا الوصف أدق من عبارة «الموقع لا يعمل»، ويساعد على تحديد المشكلة. شارك تفاصيل المعاملة مع دعم المؤسسة عبر قنواتها الرسمية، وتجنب نشر وثائق الهوية في التعليقات العامة.

أسئلة شائعة عن تجديد البطاقة الصحية

هل يجب إصدار بطاقة جديدة بدل التجديد؟

اختر المعاملة التي تناسب حالتك داخل نظام البطاقات. إذا كانت لديك بطاقة سابقة ولا يظهر خيار تجديدها، راجع بيانات الحساب والفئة واستفسر عن الإجراء المناسب قبل إنشاء طلب إصدار جديد.

ماذا أفعل إذا ظهر خصم دون تأكيد التجديد؟

احتفظ بمرجع الدفع وافتح حالة الطلب في البوابة. عند استمرار التعارض، استخدم المرجع لطلب مراجعة المعاملة بدل تكرار السداد مباشرة.

متى أراجع صلاحية البطاقة؟

راجع التاريخ قبل موعد الزيارة الطبية، وبعد اكتمال التجديد للتأكد من تحديث البيانات. يساعد تنظيم ذلك مسبقًا على اكتشاف أي خطوة غير مكتملة قبل التوجه إلى المنشأة.

آخر مراجعة: 9 سبتمبر 2026.